呂軒東的精選書單

作者簡介

杜書伍

　　杜書伍出生於教師家庭，名字是爺爺取的，期許他能「與書為伍」。

　　畢業於建國中學、交通大學計算與控制系，原來人生的規劃應是與書本無緣的電腦工程師；詎料卻因為加入神通電腦推廣英特爾微處理器的機緣，讓他白天當工程師推廣晶片，晚上當總編輯推廣科技知識。

　　職涯三十五年，杜書伍雖以成功的將聯強國際經營成為亞洲第一大、全球第三大的高科技通路商著稱，但私底下更像一位酷愛觀察與思考，以洞悉事物原理與根源為樂，並好與人分享觀念的教育家。

內容簡介

一將功成，萬骨枯！？

　　主管的養成，不該總是摸索、試誤及遍體鱗傷…
　　一本系統化修練主管能力的「將將之書」

　　繼兩岸暢銷十八萬冊的《打造將才基因》後，創造八千億通路霸業的聯強國際總裁杜書伍，再次力作，除了成為將才，更要能進階為「培養將才」的大將！

　　多數主管並未受過系統化的主管訓練，經常是在摸索、試誤的情境下，匍匐前進、跌跌撞撞甚至遍體鱗傷。主管之路，註定總是如此?簸煎熬？

　　35年培育將才經驗、創造年營收8000億元企業規模的聯強國際總裁杜書伍認為，主管能力絕非天賦異稟或個人造化，只要有完整的框架、正確的認知，便能系統化的自我修練！除了自己要能成為將才，更要能進階為培養將才的「大將」！

　　繼上班族入門書、暢銷兩岸18萬冊的作品《打造將才基因》之後，杜書伍第二本針對主管能力修練的最新力作。有志於晉升經理人的上班族，可提前建構完整的管理架構，教你如何全「盤」管理，談笑用兵。

本書共分為八部－－

第一部：主管意識。
　　升任主管首先要換腦袋：不再是一人飽全家飽，行事與決策要習慣由「組織」的角度思考，將帥無能累死三軍。

第二部：分工與組織建構。
　　主管不光是發號施令，而是要有掌控全局的控盤能力。從無到有建構組織，需定位部門功能、規劃階段性策略並作好分工規劃。

第三部：部門管理與政策落實。
　　擬定具可執行性的制度與SOP，有助於部屬落實執行。

第四部：組織行為與組織氣候。
　　組織是空泛的，是人賦予組織生命。一群人是如臂使指合作無間，還是一盤散沙各自為政，繫於主管營造與微調組織氣候的功力。

第五部：如何提升組織溝通效能。
　　組織是由不同專業功能組成，如何提高功能間的溝通協作，避免單位間互動不良的耗損？

第六部：選才觀念。
　　選才應該重IQ還是人格特質？如何判別？

第七部：訓練與引導。
　　人才能力不可能剛好契合組織需求，如何將訓練植入日常運作，打造有效與簡單可行的訓練機制。

第八部：培養幹部與潛力人才。
　　基層表現優異的「兵」，不必然有成為「士」或「將」的潛質，培養潛力人才需有不同的觀念與做法，避免形成「組織中空」。

作者序

一將功成萬骨枯
杜書伍

　　主管是部門的靈魂、企業的骨幹，主管的素質決定了企業的營運成效，更是能否持續培育人才、使企業永續經營的關鍵。

　　矛盾的是，多數企業中的多數主管，並未系統性的接受過主管訓練，即便想自外部學習，也甚難找到切合實務需求的課程。漫長的主管生涯中，大體是在 「有樣學樣，沒樣自己想」的情境下，一邊摸索一邊執行主管的職務。即便是「多年媳婦熬成婆」的資深主管，回首來時路仍不免心頭不踏實、擔心掛一漏萬，更不 用說尚乏經驗的新手主管了。

　　在主管跌跌撞撞、自我摸索的情況下，被帶領的部屬或「前部屬」，則不免成為他們「試誤」下的「白老鼠」，甚至因此流失了部份潛力人才，這是企業領導人在組織經營的過程中，會面臨的另一項無形耗損。所以我經常感嘆，主管的培養實為「一將功成萬骨枯」的巨大工程。

　　思及上述情景，相信不少企業領導人也感到心有戚戚焉；我自己也是在這樣一路摸索的過程中，走過來的。

　　為了試圖改善與解決這個現象，多年前，我開始觀察組織中的人與事。從主管的日常管理經常面臨哪些問題，人員認知易產生的盲點，部門互動時存在的 組織行為與灰色地帶等等…這些現象該如何從根源解決？一個一個便成為我腦中的「懸案」；當靈光一閃有所領悟時，便說與我的主管知曉，期望他們跟我一樣，用 更有效的方式帶領團隊。

　　點點滴滴，就這樣邊看、邊想、邊說，一段時日累積下來，方方面面竟也初步涵蓋了主管應該關注的面向：從主管應具備的正確認知(主管意識)、如何 規劃分工與建構組織、如何形成制度流程與ＫＰＩ與落實推動，到如何讀人識人組建團隊等等。同時隨著組織的擴大，我也從「口說」改成「書寫」，透過文章的撰 寫，讓更多的新任主管可以跟上資深主管的觀念思維，提早一步具備主管管理的框架。如今，此一框架已成為公司培訓主管與潛力主管的必讀教材，也就是本書的內 容。

　　在出版上一本書《打造將才基因》時，我提到了我對「觀念普及化」的信念：一個國家光有少數領先企業，是沒有足夠的力量來推升社會國家的進步；惟 有觀念普及，形成多數企業廣泛的認知與共識，才會構成社會整體躍升的基礎。因此，將聯強內部主管訓練內容集結而成《將將》這本書，仍是沿續這樣的理念，透 過知識與經驗的擴散與普及，期望對國家社會，能夠形成向上提升的無形力量。

　　不同於《打造將才基因》是偏向職場工作者的基礎觀念，本書收錄的內容，更聚焦於主管管理實務，之於不同的閱讀對象，應有不同的效益：

　　一、對於經驗豐富的資深主管，本書旨在提供一個具參考性的管理框架，以及不同產業別之管理經驗的分享；對資深管理者而言，應能結合自身經驗，整合出更具系統結構的管理架構與心法，發揮更大的管理成效。

　　二、對於經驗尚淺的新任主管，本書則可提供一個相對完整的管理框架，以及管理實務執行中易產生的盲點與觀念，提供參考要點。有助於新任主管一開始就「站對姿勢」，減少「自我摸索」的時間，加速管理能力的深化與融會貫通。

　　三、對於有心走向管理層級的潛力人員，可提前建構完整的管理框架，及早認知主管意識與觀念，並依此框架與觀念，來觀察所處組織中的種種管理實務。如能提前自我儲備實務經驗，潛移默化中自然而然展現潛力主管的特質，有助於脫穎而出、優先被拔擢。

　　四、有意走向經營管理之路的學生，亦可提前建構正確的框架與觀念，結合求學期間的管理理論，強化對學理的理解，提前累積經驗，為步入職涯做好準備。

　　多年來，看過形形色色的職場工作者，多數渴望成長並積極學習，但卻也看到不少人用錯方法走錯路，不得其門而入，十分惋惜。愈發令我強烈感知：知 識本身是沒有價值的，而是被運用後的結果，才是知識的價值。所以，我強烈的期望本書讀者，倘使認為本書的觀念有所裨益，需強烈的自我提醒「學用合一」：亦 即，學而後一定要積極去運用、執行、體會並且融會貫通，所學始能產生「價值」，不會白費功夫。

　　每一篇《聯強EMBA》的電子郵件，刊頭都有這麼一句話─知識與經驗的分享，是我們回饋社會的方式，所以三年前出版《打造將才基因》時，我將所 有的版稅收入捐贈予基金會，用於公益用途。此次《將將》的出版，我轉念一想，不如省掉版稅，直接反映於定價的調降，這樣的分享不是更直接、簡單、可行嗎？

　　很高興促成本書出版的《天下雜誌出版社》，竟能認同這個另類提議，欣然同意共同推動、落實「普及化」的理念。所以，連同本次一起重新出版的《打造將才基因-修訂版》，有興趣一讀的讀者，皆能以「驚喜價」擁有這兩本書。該算是本次出版過程中，一個令人思之喜悅的小創意。